التجاوز إلى المحتوى
- حالات قبول الاسترجاع
- المنتج معيب أو تالف عند الاستلام.
- المنتج المستلم مختلف عن المنتج المطلوب (خطأ في الطلب من جهتنا).
- المنتج منتهي الصلاحية أو غير مطابق للمواصفات المعلنة.
- حالات عدم قبول الاسترجاع
- المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها (لأسباب صحية وأمان).
- طلب الاسترجاع بعد مرور أكثر من 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- المنتجات المُشتراة بعروض أو خصومات خاصة ما لم تكن معيبة.
- الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو عدم اتباع تعليمات المنتج.
- شروط الاستبدال
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وغير مستخدم.
- يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة أو أعلى مع دفع الفرق.
- تتحمل Pureskinity رسوم الشحن في حالات الخطأ من جهتنا.
- استرداد المبلغ
- يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 3-5 أيام عمل.
- في بعض الحالات قد نقدم رصيداً في المتجر بدلاً من الاسترداد النقدي.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حالة الخطأ من جهتنا.
- التواصل معنا
- لأي استفسار أو طلب استرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: pureskin.2004@gmail.com مع ذكر رقم الطلب وصور واضحة للمنتج.
